CARTA SUS: Ministério da Saúde já enviou mais de 10 milhões de cartas aos usuários do SUS

O Ministério da Saúde registrou em 2012 mais de 10 milhões de envios de cartas aos usuários do SUS. Nessas cartas, os usuários podem avaliar o atendimento e os serviços prestados nos hospitais da rede pública e nas unidades conveniadas. A ferramenta CARTA SUS, criada em novembro de 2011, é distribuída mensalmente pelos Correios, com porte pago, e traz dados do cidadão, como a data de entrada na unidade de saúde, o dia da alta médica, o motivo da internação e o valor pago pelo tratamento. O diretor do departamento de Ouvidoria do SUS, Luis Carlos Bolzan, explica que o usuário pode conferir se essas informações estão corretas e ainda verificar se correspondem ao serviço prestado de fato e ao custo total do atendimento. 

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